Du loggar in på Pronto Casino via dator eller mobil. På PC använder du webbläsaren och öppnar inloggningsknappen i sidhuvudet, sedan fyller du i e-postadress och lösenord. På mobil fungerar samma flöde i webbläsaren, och inloggningen är anpassad för mindre skärmar på ios och android.
Inloggning kräver ett registrerat konto. Saknar du konto går det inte att öppna ett personligt läge med saldo, uttag och spelhistorik, eftersom dessa delar kopplas till din profil. När du loggar in använder du samma uppgifter oavsett enhet, så du kan växla mellan PC och mobil utan att skapa ett nytt konto.
Öppna Pronto Casino, tryck på “Logga in” och fyll i din e-post och ditt lösenord, eller välj BankID om det alternativet finns på startsidan. Om sidan laddar om utan att du kommer in, uppdatera och testa igen i samma webbläsare.
Tryck på “Glömt lösenord”, skriv in e-postadressen du registrerade med och följ länken som skickas till inkorgen. Kontrollera skräpposten direkt om mejlet inte dyker upp.
Det beror oftast på fel e-post, fel lösenord eller att du råkat lägga till ett extra mellanslag i fältet. Kopiera inte lösenordet från anteckningar, skriv det för hand och testa en gång till.
Om Pronto Casino erbjuder BankID syns det som ett separat val vid inloggningen, och då följer du stegen i BankID-appen. Om BankID inte finns som val använder du e-post och lösenord som du skapade vid registreringen.
Stäng av privat läge och tillåt cookies i webbläsaren, annars kan sessionen försvinna direkt. Om du använder en mobil, testa att byta från inbyggd webbläsare i en app till Safari på ios eller Chrome på android.
Ja, du kan använda samma konto på flera enheter, men logga ut på den ena om du får problem med att sessionen hoppar. Om du får en säkerhetskontroll, följ stegen på skärmen och försök igen efteråt.
Efter inloggning kan Pronto Casino be om kontoverifiering för att följa kundkännedom (KYC), stoppa bedrägerier och säkerställa att uttag går till rätt person.
Verifiering krävs direkt när du begär ett uttag, och den kan också triggas när du passerar interna riskgränser för insättningar eller spel.
Casino kan även kräva verifiering om du byter eller lägger till en ny betalningsmetod, särskilt när det gäller kort som visa eller mastercard samt e-plånböcker som skrill och neteller.
En ny enhet, ny plats, många misslyckade inloggningsförsök eller ändringar i profiluppgifter (namn, adress, telefon) kan leda till att kontot tillfälligt begränsas tills kontrollen är klar.
Bonusar och kampanjer kan stoppas från att ge uttagbara vinster om kontot inte är verifierat, eftersom casino då inte kan godkänna utbetalningen.
När Pronto Casino