Pronto Casinon henkilökohtaiselle tilille kirjaudutaan etusivun kirjautumispainikkeesta. Kirjautuminen toimii tietokoneella selaimessa sekä mobiilissa ios- ja android-laitteilla, joten samoilla tunnuksilla pääsee käsiksi saldoon, talletuksiin, kotiutuksiin ja pelihistoriaan laitteesta riippumatta.
Kirjautuminen edellyttää valmista käyttäjätiliä: ilman rekisteröitymistä tilisivut eivät avaudu. Jos tunnukset ovat hukassa, kirjautumisnäkymä tarjoaa salasanan palautuksen sähköpostiin, ja tiliä voi suojata 2fa:lla, jos se on asetuksissa käytössä.
Tilitarkistus tarkoittaa henkilöllisyyden ja maksutavan varmistamista. Se alkaa usein vasta ensimmäisen nostopyynnön yhteydessä, eikä pelkkä kirjautuminen vielä laukaise sitä.
Varmennus tarvitaan, kun pyydät kotiutusta, vaihdat tilin henkilötietoja (nimi, syntymäaika), lisäät uuden maksutavan tai talletat ensimmäistä kertaa uudella kortilla tai lompakolla.
Tarkistus voi käynnistyä myös, jos järjestelmä havaitsee ristiriidan: esimerkiksi eri maa kuin asiakirjassa, poikkeava kirjautumispaikka tai sama maksutapa usealla tilillä. Tällöin tili voi siirtyä odottamaan asiakirjoja ennen kotiutuksen käsittelyä.
Suomessa yleisin syy on kotiutusrajan ylittäminen tai maksutavan lisätarkistus. Kun asiakirjat on hyväksytty, seuraavat kotiutukset käsitellään yleensä ilman uutta dokumenttipyyntöä, ellei tiedoissa tapahdu muutoksia.
Avaa Pronto Casino ja napauta “Kirjaudu”, syötä sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana, ja vahvista sisäänkirjautuminen. Jos sivusto pyytää lisävahvistusta, tee 2fa tai koodivahvistus ohjeen mukaan.
Käytä “Unohtuiko salasana” -toimintoa ja tee uusi salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta. Tarkista samalla, ettei näppäimistön automaattinen isojen kirjainten tila ole päällä ja että kirjoitat tunnuksen täsmälleen oikein.
Kirjautuminen on yleensä sivun yläreunassa, ja mobiilissa se voi olla valikossa. Jos nappi ei näy, päivitä sivu ja poista selaimen välimuisti, koska vanha näkymä voi jäädä “jumiin”.
Voit, mutta jos järjestelmä huomaa nopeita kirjautumisia eri laitteista, se voi pyytää lisävahvistusta turvallisuussyistä. Kun vahvistat kirjautumisen, tili jatkaa normaalisti.
Poista evästeet ja välimuisti ja kokeile uudelleen, koska kirjautumisistunto voi katketa selaimen takia. Jos käytät vpn:ää, kytke se pois ja kirjaudu uudestaan samalla verkolla.